6月18日鹰诺达全体网销部人员参与采购顾问小吴的客户服务销售经验分享会议,此次会议是鹰诺达首列关于销售中客户服务经验和技巧的会议。销售技巧不是投机取巧,而是简单快捷的了解客户需求,让客户享受更好的服务,更优质的产品。
作为鹰诺达人我们心存梦想和使命,我们深知不断进步是生存的必备条件,沉淀是为了创造更好的自己。让分享成为常态,让学习成为习惯。从自己做起,从身边人学起。此次分享大致内容如右图所示;简单普及销售理解;关于销售技巧中一些个人经验和感悟;同行对比中保持客观和理性;合理定制销售目标;完善话术标准和服务质量。
快速响应是专业销售人员应该呈现给客户的一种状态。节省客户时间,为客户提供更详细周全的方案、快速解决客户担心的一系列问题是我们作为鹰诺达与客户接触的第一负责人应该做到的自身条件。不夸大其词,不随意承诺是我们鹰诺人每一个人的基本素质要求。
服务准则: 鹰击长空 一经承诺 打您所愿助我成长
将每一个新客户发展成鹰诺达长期合作的老朋友是我们每一个鹰诺达人不断进步前进的目标。我们深知只有让自身不断提升,让产品更加人性化才是每一个客户二次采购的动力。让客户用看新闻的状态来了解鹰诺达的最新动态。让他们在需要我们的时候,我们能够第一个站在客户面前,为客户解决疑问。任何人都无法做到完美,但是我们追求完美,无论是产品还是服务,得到广大客户的肯定就是我们最好的成绩。
鹰诺达为每一个员工提供培训与学习的平台,带动大家积极乐观的态度。乐于分享,从零学起。我们是各自体系的主宰,但是凑在一起就是团队。马云说梦想总是要有的,万一实现了呢!我们怀揣梦想走在一起,锁定目标,匍匐前行,深知不忘初心方得始终。正如鹰诺达团队精神:团队合作、行动在我、共创未来。
核心关键词: 销售经验